Güneşli mahallesi Barış sokak No: 35 Bağcılar/İstanbul

0212 550 10 26
0555 168 55 27

Güneşli mahallesi Barış sokak No: 35 Bağcılar/İstanbul

Pazartesi – Cuma: 09:00 – 19:00
Cumartesi: 09:00 – 14:00

Sıkça Sorulan Sorular

Değişim hakkım var mı?

Evet var. Sitemiz üzerinden aldığınız her hangi bir ürünü, kutusu ve ürüne her hangi bir işlem yapmadıysanız, değişim yapabilirsiniz.

Değişim süreleri nasıl değişiyor?

Genellikle stoğumuzda bulunan ürünleri aynı gün kargoluyoruz ve 3 iş gününde size teslim ediyoruz. Eğer ürün stoğumuzda yok ise sizin için temin edip, temin ettikten sonra yine 3 iş gününde sizlere ulaştırıyoruz.

Hangi kanallarla ödeme yapabilirim?

Kredi kartınız ile 9 ay taksit ya da tek çekim yapabilirsiniz. Ya da banka kartınız ile havale, eft ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

İadesi olmayan ürünler nelerdir?

Sadece “eski tarihli” ürünlerimizde iade seçeneği bulunmamaktadır. Geri kalan tüm ürünlerimizde iade hakkınız mevcuttur.

Müşteri hizmetlerinden nasıl destek alabilirim?

Müşteri hizmetlerimizden destek almak için e-ticaret sitemizin (esiltoner.com) sol altında bulunan “Canlı Destek” uygulamamızdan ekibimize ulaşabilirsiniz. Ya da İletişim sayfamızdaki telefon numaralarımızdan bizlere ulaşabilir, istediğiniz konularda uzman ekibimiz ile görüşerek destek alabilirsiniz.